Fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen, i overensstemmelse med dansk lov om forbrugeraftaler.

Hvordan fortryder du?

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du give os besked på e-mail: gjelleruphus @ gmail . com med oplysninger om dit køb, herunder ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere.

Frist for returnering

Du skal sende din anmeldelse af fortrydelse inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen. Efter anmeldelsen skal varen returneres til den adresse, vi sender dig via e-mail.

Åbnede plakater

Plakater, der er åbnet eller fjernet fra deres emballage, kan ikke returneres.

Undtagelser

Følgende varer kan ikke returneres:

• Åbnede plakater
• Downloadbare produkter
• Gavekort

Returnering af varer

Når du har anmeldt returneringen, sender vi dig en returneringsadresse via e-mail. Du er selv ansvarlig for omkostningerne ved returneringen. Fragtomkostninger refunderes ikke.

Modtagelse og inspektion

Når vi har modtaget den returnerede vare, inspicerer vi den for at sikre, at undtagelsesreglerne ikke er overtrådt. Vi sender en e-mail med bekræftelse på modtagelse og om returneringen godkendes eller afvises.

Tilbagebetaling

Godkendte returneringer refunderes til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Returneringsomkostninger refunderes ikke.

Skader og mangler

Hvis varen er beskadiget eller defekt ved modtagelse, skal du straks kontakte os på gjelleruphus @ gmail . com med billeder og ordrenummer, så vi kan aftale erstatning eller anden løsning.